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中新经纬客户端4月28日电据深圳市消委报道，近日，深圳市消委接到不少关于比亚迪( 002594 )汽车销售服务有限企业的客户投诉。 ( )顾客反映了销售环节被强制挤出、旧车与新国标充电站不兼容、多媒体软件无法通过个性化选择卸载等问题。 4月16日，与上述问题比较，深圳市消委会对阿迪企业进行合同监督。
深圳市消委表示，比亚迪企业将当场提交书面情况证明，并对三个问题进行比较逐一证明。
一、比亚迪企业在销售环节始终严格禁止经销商强制按揭，但不排除部分经销商考虑经营问题存在这种违规行为，比亚迪企业将进一步加强对经销商的监管审查力度，切实保护顾客的合法权益。
二、此前销售旧式车型时，没有国家电桩标准，但年制定新国标后，旧式车型与新国标充电站出现了不兼容性。 比亚迪企业为顾客提供多种充电方法和二手车更换服务，以应对这类问题。 三、车载多媒体系统是固化定制系统，因此不能个性化卸载，但比亚迪企业提供的服务提供量和自主的软件扩展功能会处理顾客对不同软件的诉求。
下一步，深圳市消委会将继续对阿迪企业投诉热点进行监管跟进，维护客户合法权益，营造安全放心的汽车费用环境。
今年，比亚迪因投诉量最多，排在中消协投诉排行榜的第一位。 根据3月11日中消协发布的《年度汽车产品投诉情况分析报告》，从投诉相关企业品牌来看，比亚迪排名第一，从第二位到第十位依次为奔驰、宝马、别克、奥迪、一汽大众、长安福特、东风日产、东风日产。
中消协《年度汽车产品投诉情况拆解报告》
中消协表示，从接到投诉的具体问题来看，上述投诉量前十的问题集中在订金、发动机、轮胎、诈骗和车漆等问题上。 (中新经纬APP ) )。
标题：“销售环节强制按揭！中消协点名后,比亚迪被深圳市消委约谈”
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