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黄俊玲经记者刘锋从北京、成都出发

与日前报道涉嫌违反平安汽车保险条款的媒体相比,平安产业保险昨日( 5月21日)发表调查声明称,该事件存在原因,并明确表示不存在8年以上车辆拒绝汽车保险的问题。

据中国平安方面报道,此前,客户8年以上车龄无法平安办理车损保险,但平安产险对此高度重视,成立了以总经理王新为首的调查小组,迅速查明事实。

平安方面表示,关于8年以上拒绝汽车保险的问题,平安生育保险中没有拒绝保险的规定。 相反,据平安统计,全年顺利参加车损保险,车龄8年以上的车辆达到25万辆以上。

另外,据媒体报道,重庆地区的顾客参加平安汽车保险后,没有享受保险费的优惠。 对此,平安表示,平安汽车保险电销费率计算严格遵循有关规定。 由于重庆市新的车险新闻集中平台上线,平台规则发生了很大变化,个别客户的优惠系数不再出现。 企业发现这种情况后,及时与顾客协商进行信息表达,如与顾客达成一致,企业将采用其他优惠奖励方法回馈顾客,同时有录音。 平安表示,在销售汽车保险的过程中,企业根据顾客的情况和诉求,提出建议,帮助顾客自愿选择,并做好录音准备。 在文章列举的例子中,调查销售录音表明,企业座位告知顾客相同产品的性质、价格、保障,顾客表示接受,清楚地证明了相关条款也分为两种产品。

标题:“平安否认拒保8年以上车辆车损险”

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